Em Guarulhos, os passageiros aguardam pelos ônibus no Terminal de Pimentas. O local é ponto de partida de 25 linhas municipais e 7 intermunicipais. Os micro-ônibus que operam no bairro estão indo para o terminal, mas os bairros ficam descobertos.

Se necessário, a EMTU/SP afirmou que vai deslocar ônibus de outras linhas da região que tenham itinerário coincidente com as linhas paralisadas para auxiliar no deslocamento dos passageiros de Guarulhos aos destinos desejados.

Os ônibus devem voltar a circular normalmente somente no inicio da noite no entanto a Prefeitura de Guarulhos, por meio da Secretaria de Transportes e Mobilidade Urbana (STMU), montou o esquema de emergência para amenizar os problemas que a paralisação causaria para a população.
Com a utilização dos micro-ônibus, que cobriram a maior parte das rotas das 66 linhas paralisadas, o Plano  de Atendimento entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência (Paese) funcionou bem e evitou maiores problemas durante a manhã. Agora com a decretação do fim da greve, os serviços devem estar completamente normalizados até a manhã deste sábado (dia 11 de maio), véspera do Dia das Mães.